Politique de Confidentialité

La protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel est une priorité absolue pour Orena Studio. La présente politique a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site orena-studio.fr est :
Quentin Cosneau EI (Entrepreneur Individuel)
Dénomination commerciale : Orena Studio
Siège : Orléans (45000), France
Téléphone : 06 23 42 13 21
Email : qcosneau@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées (principe de minimisation des données) :

• Formulaire de contact / devis : Nom, prénom, adresse email, nom de l'entreprise (facultatif), numéro de téléphone (facultatif), service souhaité, message explicatif de votre projet.
• Données techniques de connexion : Adresse IP anonymisée, horodatage de la demande, navigateur utilisé (pour la sécurité anti-spam et la prévention des fraudes).

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes :

• Traitement de vos demandes de devis et contact : Répondre à votre message et échanger sur votre projet web (Base légale : exécution de mesures précontractuelles – art. 6.1.b du RGPD).
• Suivi de la relation commerciale : Gestion des devis, facturation et relation client (Base légale : exécution du contrat – art. 6.1.b du RGPD).
• Sécurité du site internet : Lutte contre le spam et les soumissions malveillantes (Base légale : intérêt légitime – art. 6.1.f du RGPD).

4. Durée de conservation des données

Conformément aux recommandations de la CNIL :

• Prospects (demande de devis sans suite) : Données conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
• Clients : Données nécessaires à la gestion du contrat conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans (prescription civile/commerciale) et 10 ans pour les pièces comptables (obligation légale du Code de commerce).

5. Destinataires des données & Transferts hors Union Européenne

Les données collectées sont destinées exclusivement à Quentin Cosneau EI – Orena Studio. Elles ne font l’objet d’aucune vente, location ou cession à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Sous-traitant technique d'hébergement :
OVH SAS – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés exclusivement sur le territoire de l’Union Européenne (France).

6. Sécurité des données

Orena Studio applique les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles : chiffrement des flux via HTTPS / TLS avec certificat SSL valide, en-têtes de sécurité HSTS, filtrage anti-spam honeypot sans transmission à des serveurs tiers opaques.

7. Vos droits au titre du RGPD

Conformément à la réglementation européenne et française, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Obtenir la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Geler temporairement l'utilisation de certaines données.
• Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Directives post-mortem : Définir des directives relatives à la conservation et à la communication de vos données après votre décès (Art. 85 de la loi Informatique et Libertés).

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez contacter Quentin Cosneau par email à : qcosneau@gmail.com ou par courrier à l'adresse postale indiquée en mentions légales. Une réponse vous sera adressée sous un délai maximal d'un mois.

8. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22 – Site internet : www.cnil.fr

9. Opposition au démarchage téléphonique (Bloctel)

Conformément à l’article L. 223-2 du Code de la consommation, si vous nous communiquez vos coordonnées téléphoniques dans le cadre d'une demande de devis, vous êtes informé(e) de votre droit à vous inscrire gratuitement sur la liste nationale d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel sur le site www.bloctel.gouv.fr.

10. Cookies et traceurs

Conformément aux lignes directrices de la CNIL :

• Cookies strictement nécessaires : Ils sont indispensables au fonctionnement technique du site (mémorisation de vos préférences de consentement). Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.
• Cookies de mesure d'audience : Utilisés uniquement si vous y consentez expressément via notre bandeau de cookies. La durée de vie de ces cookies ne dépasse pas 13 mois, et votre choix de consentement est conservé pendant 6 mois.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de consentement en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » situé en bas de chaque page du site.